Category Archive for "Cases"

Já pensou na sua empresa daqui a 20 anos? É melhor pensar agora…

Todo início de ano começa com planos novos, tanto para nossa vida pessoal quanto profissional. Parece quase um modismo ter uma nova…

Como fazer dados e informações se tornarem resultado?

Empresas de todos os segmentos estão cada vez mais se conectando a seus consumidores. A facilidade com que se pode pesquisar um…

A opinião dos colaboradores na estratégia da empresa

As pessoas possuem identidade, são autênticas em suas verdades, valores, pensamentos e atitudes. Assim como pessoas, as corporações possuem um perfil e…

Pequenas atitudes podem ser extraordinárias!

Quando foi a última vez que foi surpreendido positivamente por uma empresa, após consumir um produto ou contratar um serviço? Qualquer relacionamento…

Falando realmente a linguagem do seu cliente

Se nos dissessem há 15 anos que seria possível fazer consultas, compras, gerenciar relatórios, comunicar-se com pessoas em todos os lugares do…

Sim, queremos muitas realizações em 2015!

Falamos de coragem semana passada. Agora é hora de falar de planos, objetivos e realizações. Novo ano chegando. São tantas oportunidades em 365…

Para 2015, muita coragem para fazer melhor

Nestes dias que antecedem o ano de 2015, parece conveniente citar dois temas que permeiam nossa vida (em alguns casos, camuflados), e…

Seu cliente recomendaria sua empresa para um amigo?

Consumidores e clientes, em algum momento de suas experiências de compra, já se depararam com alguma insatisfação que os fez decidir não…

O poder incomparável da comemoração em equipe

Normalmente, temos uma rotina social de convivência com colegas, amigos, família, e até meros conhecidos, que acaba nos acostumando a certos comportamentos…

Por que, afinal, investir na Satisfação dos Clientes?

Quando citamos várias vezes sobre investimento em manter clientes, aumentando sua satisfação, entendendo suas necessidades e agindo para melhorar sua experiência não…

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