Para o maior parque temático do mundo e o mais conhecido entre todas as pessoas de todas as idades, The Walt Disney…
Sempre que uma pessoa se apresenta em nome da empresa em que trabalha, imediatamente, toda e qualquer informação que ela citar passa…
As empresas, geralmente, possuem um dia a dia de muitas informações novas chegando, muitas metas, muitos desafios, muitas conquistas e também muitos…
E quem disse que o atendimento termina junto com a venda realizada? Se existe um momento tenso para o cliente, é aquele…
Os clientes gostam de ser surpreendidos. A regra atual é: se quer gerar uma experiência inesquecível a partir do seu atendimento, nada de…
Os conceitos sobre o tempo e os relacionamentos têm sido alterados nos últimos anos de forma constante. A nova era da tecnologia parece…
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