Toda e qualquer empresa que pretenda desenvolver-se e manter-se no mercado necessita do acompanhamento de seus números, sejam eles financeiros, de evolução…
As empresas, geralmente, possuem um dia a dia de muitas informações novas chegando, muitas metas, muitos desafios, muitas conquistas e também muitos…
E quem disse que o atendimento termina junto com a venda realizada? Se existe um momento tenso para o cliente, é aquele…
Os clientes gostam de ser surpreendidos. A regra atual é: se quer gerar uma experiência inesquecível a partir do seu atendimento, nada de…
Os conceitos sobre o tempo e os relacionamentos têm sido alterados nos últimos anos de forma constante. A nova era da tecnologia parece…
As informações geradas em Pesquisas podem e devem ser compartilhadas com seus colaboradores. Entender a expectativa e a opinião do cliente é tão importante…
A regra de ouro é sempre a mesma, independente do momento: ouça seu cliente. Sim, mesmo que faça um tempo que ele…
Muitas empresas lançam todos os dias novos produtos, novos empreendimentos, e gostariam de saber, com antecipação, como seria a aceitação do público-alvo. Uma…
As consultorias estão cada vez mais em alta no ambiente corporativo. Empresas que dispõem de profissionais que ajudam a analisar o cenário,…
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